SERVICIO EN TIEMPOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

b’En este libro Gabriel Vallejo Lxf3pez, quien durante axf1os ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cxf3mo la inteligencia artificial (IA) estxe1 planteando escenarios desafiantes en sectores como la hotelerxeda, la banca, la educacixf3n, el comercio, el transporte y las industrias culturales.nnSon innumerables las tareas diarias mediadas por los razonamientos de las mxe1quinas, desde pedir un taxi o buscar un hotel hasta prevenir fraudes en el sistema financiero o hacer complejas predicciones de ventas para garantizar inventarios a gran escala.nnxbfLas mxe1quinas reemplazarxe1n a los meseros?, xbfen unos axf1os las sucursales bancarias funcionarxe1n sin empleados de ventanilla?, xbflos hoteles se quedarxe1n sin botones? Esas y otras cuestiones cruciales son analizadas en esta obra, ideal para que emprendedores, gerentes y estudiantes se mantengan al dxeda en un tema de urgente reflexixf3n y anxe1lisis’